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Procesos de selección y discriminación por edad

Por desgracia tenemos serios problemas de discriminación en el mercado de trabajo. Existe la discriminación por origen, por sexo, por el hecho de tener una discapacidad o por edad. De esta última me gustaría hablar al hilo de unos datos que a finales del año pasado publicaba Infoempleo, que parecen contradecir otros datos que Adecco publicaba unos meses antes y que Randstad apuntalaba hace unas semanas. Esta contradicción, además, corrobora lo que veo a mi alrededor, tanto por experiencia directa como por lo que me cuentan: La discriminación está muy centrada en los procesos de selección más procedimentados y normativizados.

Los datos de Infoempleo a los que me refiero, señalan que solo un 6.2% de empresas piden personas con más de 45 años. Un dato escalofriante, si, pero que no es la peor de las conclusiones del informe. Para mi lo peor es que la edad juega un papel determinante a la hora de descartar a una persona. Es decir, juega un papel decisivo en cuanto a las posibilidades de las personas de más edad en un proceso de selección.

Por contra, allá por junio de 2015, Adecco señalaba en un informe, además de algunas dificultades, que el 76% del empleo creado en ese momento era para personas con más de esa edad. Y ya en este 2016, Randstad confirmaba que el último año ha sido el de mayor número de contratos realizados a personas de más de 45 años desde el 2006 y que, incluso, ha aumentado la ocupación de forma importante. Es decir, a pesar de la discriminación que presenciamos en la selección, las personas de más edad son interesantes para las empresas, especialmente si vienen por algún canal de referencia o son conocidas.

Como muestran los datos, el mercado de trabajo no parece tan reacio a la contratación de personas de más edad, pero cuando las organizaciones hacen pública una vacante o pagan por un proceso de selección, aquí el factor edad pasa a ser clave.

Muchos profesionales de la selección se encuentran esta discriminación como requisito previo cuando inician un proceso (o aunque no figure, lo saben de antemano) para cubrir alguna necesidad específica para una empresa. En  este sentido podría citar algunos ejemplos de los resultados que obtienen los profesionales de selección cuando envían candidatos de más de 45 años a la empresa destinataria, a su cliente final. Y no estoy pensando solo en que sean rechazados de plano. Pienso, más bien, en todas esas veces en las que me han comentado cómo la empresa cliente llama indignada a quien ha osado intentar cubrir su demanda con una persona de más de 45 años.

Como decía, quería señalar esta discriminación en los propios procesos de selección pues creo que identificar esta circunstancia tiene dos consecuencias importantes.

Una primera tiene que ver con la respuesta normativa o legislativa que podemos dar para corregir la situación. Otra tiene más que ver con mi trabajo porque, como se puede concluir, la búsqueda de empleo de una persona de más de 45 años debe estar muy centrada en lo que llamamos el mercado oculto.

Tengo la impresión de que los requisitos de edad no son tan visibles en las ofertas publicadas como lo fueron en años anteriores pero, aunque no se publique, funciona como “kill question” incluso en las posibilidades que los portales de empleo dan a los seleccionadores. Desde mi punto de vista se hace necesaria una legislación específica sobre el tema que prohiba de forma concreta estas opciones. En este momento la legislación española al respecto se limita al Estatuto de los Trabajadores, al Capítulo III de la Ley de medidas fiscales y orden social y al marco genérico de la Constitución (que en su Art. 14 no menciona la edad específicamente), lo que resulta claramente insuficiente.

Y es que en España ninguna de las discriminaciones que se produce en el mercado de trabajo se enfrenta con el empeño y la contundencia que precisan. En otros países la discriminación es un asunto de primer orden y las medidas antidiscriminación no solo tienen importancia, también relevancia política y social. Mientras, por aquí, son asociaciones como Stop Discriminación o Empleo Senior  las que tratan de enfrentar la situación.

El marco anglosajón es un buen lugar, pienso yo, en el que buscar algunas ideas con las que contribuir a reducir la discriminación por edad y otras discriminaciones. Y no es porque allí no exista la discriminación. La discriminación por edad es global, tal y como ya apuntaba la Comisión Europea en 2004 y como se encargan de constatar los estudios más diversos. La discriminación por edad existe como en todas partes, pero en Gran Bretaña y en USA son especialmente sensibles a estas cuestiones y cuentan con más normativa, legislación y opinión sobre el tema. Y esto contribuye, además, a que la igualdad sea una cuestión vital para las empresas.

En este sentido las grandes empresas como Apple tratan de mostrar su grado de integración de todas las diferencias  y su lucha por corregirlas tanto en términos de edad, como de sexo o de origen cultural. La no discriminación es un tema central y los reclutadores no aceptan la fotografía o la fecha de nacimiento en una solicitud porque puede preceder a una demanda posterior por razones de discriminación. Hay mucha más legislación y recursos a los que recurrir al respecto.

Por otro lado y mientras esto no sucede en nuestro entorno, parece una evidencia que las personas en búsqueda de oportunidades laborales con más de 45 años deben concentrar mucho de su esfuerzo en el mercado oculto. Para ellas el contacto directo, generar y mantener una red de contactos importante y eficiente, es imprescindible. En general, tal y como repetimos desde la orientación laboral, el mercado oculto del empleo es el gran protagonista del acceso a nuevas oportunidades y es en él donde las personas de más 45 tienen mayor facilidad para vencer prejuicios.

En mi trabajo habitual como orientador, esto se cumple. Las oportunidades para las personas de más edad vienen de ese mercado oculto, de sus contactos directos o indirectos, no de las ofertas que se publican. Fuera de ese marco los recursos existen, pero son escasos. Cuando realizan una búsqueda tradicional, respondiendo a ofertas o acercándose a lugares donde no las conocen, las personas con más de 40-45 años reciben la respuesta de “eres muy mayor” en forma de cantinela continua. Muchas veces solo es una excusa, pero en realidad es un criterio que está presente en la mente de muchos contratadores, un prejuicio que perjudica a las organizaciones y que está haciendo mucho daño, tanto individual como socialmente.

Búsqueda de empleo en Europa: Algunos recursos.

En estas últimas semanas he mantenido encuentros y conversaciones telefónicas con algunos conocidos que trabajan fuera y que suelen volver por navidad. Esto, que las personas sigan abandonando el país, incluso más de lo que dice el INE y que las ofertas de empleo publicadas en España para trabajar en el extranjero hayan aumentado un poquito, un 5,2%, me ha hecho pensar que nunca había dedicado un espacio en este blog a recopilar recursos de empleo en otros países. Como otras veces que he hecho este tipo de recopilaciones me ha parecido que podría resultar útil.

Obviamente no pretendo ser exhaustivo. No están todos los recursos que existen, ni estos tienen por qué ser los mejores o los más adecuados para todo el mundo. Además voy a limitarme a cuatro países, aquellos de los que tengo un conocimiento más cercano: Portugal, Holanda, Reino Unido y Alemania. Eso si, pretende ser un listado agrupado, sencillo y abarcable que pueda resultar útil en cada territorio. Son recursos que en algún momento utilicé, que me han recomendado personas que han vivido en estos países o que yo me he encontrado visitándolos.  Muchos los utilizo desde hace años y algunos los encontré en su momento después de dedicarle mucho tiempo a Spaniards y a otros espacios similares, a separar el grano de la paja.

A estas alturas sobra decir nada sobre el tema del idioma. Si, en todos los países es necesario hacerse con algo más que un mínimo del idioma. No solo para trabajar, también para utilizar muchos de estos recursos. No, no llega con nuestro inglés de supervivencia.

Portugal

Portugal ha sufrido lo suyo estos últimos años. El desempleo, 12,1%, es alto aunque inferior al nuestro, claro. Pero donde más han sufrido es en los salarios, por debajo de lo que se estila en España. Su SMI está en 505 € y su salario medio ha venido bajando hasta situarse en 1453 €. Además no escapan a la lacra que está suponiendo el desempleo juvenil en el mundo. 33% de los menores de 25 años están en desempleo.

En cualquier caso Portugal, además de un lugar maravilloso al que considero como propio, es un país lleno de oportunidades. Desde el otro lado de la raia divisamos habitualmente oportunidades en ingeniería y alguna en hostelería. Para conocerlas, portales como Careerjet,  Sapo o Net-Empregos son muy utilizados. Pero es en el portal oficial del Instituto do Emprego e FormaÇao Profissional donde podremos encontrar, además de ofertas, información muy completa  sobre oportunidades de formación y sobre todo lo que significa trabajar en el país.

Al margen de la administración las grandes Ett’s como Adecco o Manpower tienen bastante presencia.

Y al margen de todo esto, Portugal es un país precioso en el que yo me encuentro como en casa. Más que recomendable.

Holanda

El Servicio Público holandés cuenta con el habitual apartado de ofertas. Como decía antes saber holandés es imprescindible para moverse bien por estas páginas públicas y por algunas privadas importantes como Certus Groep o Nationale Vacaturebank. Aunque aquí si hay algún recurso que puede utilizarse en Español como el Gilmo centrado en dentistas, de lo que supongo habrá bastante demanda por allí… Otras más generalistas pueden utilizarse en inglés, especialmente las que se dirigen a las personas que vienen de otros países como Together Abroad o I am Expat donde se puede encontrar información sobre el país a mayores de la propia de empleo. De hecho, como sabemos, el multilingüismo es un factor clave del mercado laboral en general, un gran nicho de mercado para algunas empresas en Holanda y una fuente de oportunidades para quien habla más de una lengua.

No nos engañemos. El mercado laboral holandés cuenta con números laborales envidiables pero eso no lo convierte en una panacea de fáciles oportunidades. Todo lo contrario, se trata de un mercado laboral difícil para las personas que vienen de fuera y no dominan el idioma ni su cultura. Quizá por ello hay personas que ofrecen servicios para conectar profesionales españoles con el mercado laboral holandés.

UK

El Reino Unido es uno de los lugares que más en mente está en quien quiere irse a otro país europeo. Yo he llegado a escuchar en Londres que somos una invasión. Y, ciertamente, en algunas ciudades como Brighton, Bristol o el mismo Londres es muy habitual reconocer a personas hablando castellano en la calle y en otros espacios públicos. Y esto también se nota en los servicios y herramientas que existen para la búsqueda de empleo. Por ejemplo, en esta podemos encontrar ofertas que tienen el castellano como requisito.

No sé si las personas que se han ido al Reino Unido utilizan su Servicio Público de Empleo. Por los comentarios que he escuchado tengo la impresión de que no, de que las personas utilizan más los servicios de Ett’s y agencias o el propio boca a boca que los Jobcentre plus. A mi, en cambio, me parece que pueden ser muy útiles y siempre los recomiendo. Hay muchas cosas de estos servicios que me gustan mucho.

Pero es cierto que en Inglaterra las Ett’s, o las agencias especializadas o sectorializadas tienen mucha presencia de mercado. Especialmente en áreas con demanda, como la sanitaria. En este sector, además del sistema público, existen un buen número de empresas y algún portal especializado muy conocido coomo GlobaelLocums. Entre los generalistas podríamos citar JobsiteReed o Jobs.ac.

Algún otro, como el caso de Fecareers, además de una búsqueda por actividades permite la búsqueda de oportunidades de mayor cualificación, lo que llaman Further Education. Otros se dirigen específicamente a las personas con una titulación superior como Intergrad.

Por último parece importante mencionar la dimensión local. Ciudades como Brighton o Bristol son tradicionales receptoras de españoles y cuentan con sus respectivos recursos locales para la búsqueda de ofertas, brightonandhoveJobs.com y mybristoljobs.

Aún así con todos estos recursos, lo más difícil siempre es empezar. Las referencias son a veces imprescindibles, incluso en el marco de estas empresas de selección. O más en ellas. Y mientras no se tienen, mientras no se va acumulando experiencia, el duro escenario del contrato de zero horas puede resultar lo habitual.

Alemania

En Alemania hay servicios fuertes, importantes y de interés en distintos temas relacionados con el empleo y con el mercado de trabajo. Por ejemplo,  si queremos optar por el autoempleo o montar una compañía. Pero el principal recurso de empleo del país es la Agencia Federal de Empleo ( Bundesagentur für Arbeit) con la orientación laboral encabezando sus servicios, una orientación muy centrada en apoyar la formación y los procesos de prácticas. También ofrecen mucha información sobre cómo trabajar en el país, sobre las condiciones, necesidades y requisitos. Para buscar oportunidades de empleo o de formación tienen el Jobbörse que puede utilizarse en castellano. De todas formas parece que registrarse previamente para el uso del servicio será más útil.

En Alemania, como en Austria, Xing tiene mayor presencia que Linkedin como red profesional digital. Su rango de penetración Alexa continúa siendo más alto que el de Linkedin (puesto 47 frente al 52, la última vez que lo comprobé) y parece oportuno contar con un perfil y con actividad en esta red si queremos participar en el mercado de trabajo alemán. En lo que refiere a buscadores de ofertas mencionaré Jobwoche.de que en su versión en papel puede encontrarse en los Jobcenters.

Como puede verse en la inmensa mayoría de los recursos de empleo del país, la formación, los vocational training, juegan un papel protagonista. Conscientes de la necesidad de cualificación del actual mercado de trabajo la oferta para iniciar estos procesos es muy amplia. De hecho, y como a veces hemos visto en España, Alemania busca personas a lo largo de Europa para que vayan a formarse y trabajar allí. Por ejemplo, bajo el marco MobiPro-Eu cuentan con The job of my life, que trata de poner en contacto a personas de toda Europa que buscan formación profesional en Alemania con las organizaciones que ofertan estas oportunidades.

Otras propuestas han surgido en España para facilitar la búsqueda de oportunidades a quienes decidan irse a Alemania.  World Wide Working con sede en Alicante ofrece servicios para quienes buscan cierta estabilidad profesional y personal en el país germano.

Como he señalado, siempre es necesario conocer o más bien dominar el idioma del país al que vamos. En el caso alemán no suele resultarnos fácil por lo que sería más que interesante buscar recursos con los que aprender y practicar para enfrentar una búsqueda de empleo en alemán.

Europa en General

Como decía al principio, solo son algunas herramientas que pueden resultar útiles en la búsqueda de empleo en estos territorios. He procurado citar siempre el Servicio Público de Empleo de cada país y mencionar algún tema o recurso que sea de actualidad o tenga cierta relevancia en cada territorio (cualificación, contratos, formación…)

Para acabar me gustaría señalar algunos recursos que no están centrados en un país en concreto y que pueden servir para completar este artículo.

El Portal Europeo de la Juventud es un recurso muy interesante donde hay ofertas de empleo y muchos otros temas con perspectiva de movilidad europea. El servicio Naric orienta sobre cómo homologar un título o cómo conseguir el reconocimiento profesional en otro país. Desde aquí hay servicios como workertutor que ayudan a buscar un empleo en otros países.

Y así podríamos seguir un buen rato. Pero ese no es el objetivo. Todo lo contrario. la intención era mostrar una colección de recursos no demasiado larga. Y ya me he pasado un poco.

Intermediación laboral y políticas participativas

Aquí ya he mencionado el Foro de Empleo que organiza la Axencia de Colocación del Concello de Compostela. En esta edición FOCO2015 (Foro Colaborativo Polo Emprego) tuve el placer de poder participar en una mesa de trabajo para hablar de intermediación y redes o, más en general, de la intermediación en el nuevo escenario digital.

En este caso no se trataba de un evento de empleo al uso. El objetivo era que el mayor número de personas posible participaran en el diseño de nuevas propuestas de empleo (y en otros ámbitos como ciudadanía, participación y sostenibilidad). Antes del evento distintos colectivos y profesionales trabajaron en generar un documento operativo, con objetivos y lineas de actuación concretas, sobre diversos temas: Empleo y turismo, empleo juvenil, emprendimiento e innovación, fomento de la contratación… o en el que yo traté de aportar, la intermediación laboral y el papel de las redes.

Cada mesa partía por tanto de un documento de trabajo sobre el que proponer, criticar, valorar y aportar. Se estableció una metodología que consistía en que las personas, una vez presentadas las lineas de actuación del documento, trabajarían en pequeños grupos (máximo de diez personas) para sintetizar propuestas concretas al final de la sesión.

Soy un firme partidario de incrementar la participación en todos los ámbitos y por supuesto en empleo, el principal problema de las personas en España, de muy largo, tal y como tercamente se encarga de recordar el barómetro del CIS. Pero he de decir que la forma de hacerlo no acabó de convencerme. Los documentos (cuando menos el de intermediación) cuentan con contenidos que precisan de un mínimo de conocimiento en la materia. Una cosa es que todos debamos participar más y más activamente y otra es que tengamos criterios suficientes para hacer aportes de valor en todos los campos a partir de un determinado grado de desarrollo. En cualquier caso no soy experto en la materia y el objetivo, el de incrementar la participación a la vez que se trata de multiplicar las aportaciones y la pluralidad, me parece más que interesante. Muy loable. Además, ciertamente surgieron buenas aportaciones. Por ejemplo, una persona preguntó “¿ cómo puede ser que se siga utilizando el Codigo Nacional de Ocupaciones sin recoger las profesiones que más demanda tienen en mi ámbito?” Gran pregunta 😉

Pero, como decía, no me gusta ejercer el papel que no me corresponde. Mi papel y el de otros técnicos era el de aportar una visión general sobre cada tema. En mi caso debía tratar de mostrar cómo es el actual escenario de la intermediación laboral, qué problemáticas enfrenta, qué cosas han funcionado y qué cosas no.

Demasiado amplio, decidí centrarme en algunos aspectos concretos (el impacto de la tecnología, la importancia de la confianza y el aporte de valor en el servicio que se da como elemento diferenciador imprescindible) con el objetivo de que esto pudiera ilustrar o enmarcar la materia en lo que refiere a los principales problemas o retos que enfrenta. Y, claro, al final también realicé aportaciones concretas desde mi punto de vista profesional. No podía evitarlo 😉

La intermediación desde los servicios públicos es una cuestión compleja. La visión y el uso de estos servicios por parte de quien genera empleo no tiene nada que ver con lo que sucede en otros países. Además, desde mi punto de vista, la intermediación pública ha sufrido el peso de los objetivos asistenciales de las políticas de empleo y no ha sabido explotar las potencialidades de la formación.

Si una empresa o un particular precisa contratar a alguien concreto, pongamos a un/una profesional para cuidar a una persona en el domicilio, el Servicio Público de Empleo no buscará sobre las personas que se formaron recientemente y han sido bien evaluadas o cuentan con informe de orientación laboral. Se remitirá a los colectivos prioritarios dentro de las personas que demandan ese empleo o a criterios similares. Y los resultados son los que son.

Este es uno de los grandes males tradicionales de la intermediación pública en España. No entendemos de forma del todo correcta cómo debemos trabajar para que las personas con más dificultades tengan más y mejores oportunidades. Y así tenemos los resultados que tenemos en algunos grupos de personas que juegan en desventaja.

La intermediación pública precisaría de cambios radicales. Y aún así me cuesta ver una intermediación pública que pueda mejorar sustancialmente sus resultados. En este momento el Servicio Público de Empleo intermedia en un 2% de las contrataciones que se realizan. Anecdótico. Y si hacemos caso de algunos estudios que se publican en los próximos dos años 7 de cada 10 empresas dejarán de contar con el Servicio Público. Así que, si queremos contar con una intermediación pública que “pinte algo” en el mercado de trabajo es buen momento para las propuestas radicales, para propuestas valientes que traten de responder a las necesidades de las organizaciones en el nuevo entorno de la sociedad digital situando a las Tic y a las soluciones digitales en el eje central, permitiendo ofertar un sistema más dinámico, eficiente y confiable. Y por supuesto, dando una respuesta eficaz a las personas que protagonizan el principal problema del país.